Wie zijn onze zelfstandige zorgverleners?
Linda Willemsen
Verpleegkundige
Linda Willemsen werkt sinds 2018 als zelfstandig verpleegkundige. Daarvoor werkte ze ruim tien jaar op de revalidatieafdeling van een verpleeghuis in Den Haag. Ze is gespecialiseerd in palliatieve zorg en 24-uursdiensten.
Waarom palliatieve zorg?
Linda kiest er bewust voor om niet in de gezinszorg te werken. "Als zzp'er kan ik gelukkig aangeven waar mijn voorkeur ligt. Dat kon niet in mijn vorige baan - daar werd je ingepland waar nodig was."
"Maar ik doe niet uitsluitend palliatieve zorg. Zo heb ik een langere tijd iemand begeleid die na een zware heupoperatie thuis moest revalideren. Die had intensieve ondersteuning nodig bij het dagelijks functioneren. Dat soort trajecten komen ook regelmatig voor."
Hoe ervaren cliënten 24-uurszorg?
"Het is wel iets wat mensen tegenhoudt om deze zorg aan te vragen. Continu iemand in huis, hoe gaat dat in zijn werk?
Maar je merkt dat juist mensen die alleen wonen enorm opbloeien. De stilte wordt doorbroken. Er is altijd iemand die naar hen omkijkt.
Soms woont de familie ver weg of heeft iedereen het druk met werk. Dan is die constante aanwezigheid extra waardevol."
En de privacy?
"Als iemand even alleen wil zijn, kan dat altijd. Ik trek me dan terug in een andere kamer of ga even naar buiten. Sommigen zeggen: fijn, even rust. Anderen zeggen: nee joh, blijf gezellig zitten! Maar het kan altijd. Privacy is heilig."
Hoe bouw je vertrouwen op?
"Bij een eerste kennismaking ken je elkaar nog helemaal niet. Dan ga je voorzichtig zoeken. Wat vindt iemand fijn, waar liggen de interesses? Soms gaat het over muziek, soms over vroeger, soms over de tuin. Zo ontstaat er vanzelf een band.
Van familieleden hoor ik regelmatig dat ze merken dat hun vader of moeder rustiger is geworden. Dat geeft mij ook een goed gevoel."
Wat merk je bij mantelzorgers?
"Die kunnen eindelijk een stap terug doen. De constante druk valt weg.
Mantelzorg is ontzettend zwaar. Ik maakte mee dat een vrouw al twee jaar dag en nacht voor haar man met Parkinson zorgde. Ze sliep nauwelijks nog omdat hij 's nachts onrustig was en dreigde te vallen. Ze was volledig uitgeput maar wilde geen hulp vragen. Toen wij werden ingeschakeld, brak ze. Van opluchting. Dat vergeet je niet."
Wat doe je allemaal in een 24-uursdienst?
"De ochtend begint met medicatie en ontbijt. Ik laat de keuzes zoveel mogelijk bij de mensen zelf. Zodat ze hun eigen regie houden. Wil je je nu aankleden of straks pas?
Boodschappen doe ik ook, het liefst samen met de cliënt als dat mogelijk is. Zodat ze actief en betrokken blijven. Verder probeer ik het gezellig te houden. Een potje kaarten, samen een programma kijken, de krant doornemen. Je bent de hele dag met diegene bezig.
Bij doktersbezoek ga ik ook vaak mee. Soms willen de kinderen dat zelf doen, maar regelmatig word ik meegevraagd om mee te luisteren.
We houden het huis netjes voor zover het direct met de cliënt te maken heeft. Maar we zijn er niet om de hele woning te poetsen."
Hoe zit het met hulpmiddelen?
"Die kunnen we zelf aanvragen. We weten precies waar je moet zijn om hulpmiddelen te lenen of te huren."
Ben je 24 uur per dag wakker?
"In de nacht is het een waakdienst. Je bent snel ter plekke als er iets is. Maar je hebt recht op rust en een slaapplek.
Meestal heb ik een eigen kamer. Maar ik heb ook wel eens op een logeerbed in de studeerkamer geslapen. Soms moet je improviseren. Maar het was zo'n fijne zorg dat het helemaal niet uitmaakte."
Hoe werkt het in een team?
"Bij langere trajecten werk je met een klein team. Dan heb je altijd een overdrachtsmoment. Je bespreekt hoe het gaat, wat je opvalt, hoe de ander iets aanpakt. Dat houdt de kwaliteit hoog. En als je een fijn team hebt, maakt dat het werk ook leuker."
Kan je je eigen team kiezen?
"PTN denkt daarin mee. Ze kennen de zorgverleners goed en weten wie bij wie past. Dat merk je. De teams die zij samenstellen klikken over het algemeen heel goed."
Wat zou je toekomstige cliënten willen meegeven?
"Wees niet bang dat je je privacy verliest. Dat valt echt mee. En vergeet niet: een zorgverlener brengt ook gezelschap. Je staat er niet meer alleen voor. En doordat je een vast, klein team hebt, bouw je echt een band op."
Wat hoor je terug van cliënten?
"Veel cliënten waarderen het dat onze zorgverleners wat ouder zijn. Niet vers van de opleiding, maar met levenservaring. Dat maakt een verschil in hoe je met mensen omgaat.
Oudere cliënten delen hun zorgen niet zo snel met iemand van dertig. Maar met iemand die zelf ook het een en ander heeft meegemaakt, ontstaat er sneller vertrouwen.
En we durven ook wat steviger in onze schoenen te staan. Soms moet je iemand overtuigen om toch die medicatie te nemen of even te bewegen. Dat vraagt om diplomatie én doorzettingsvermogen."
Tot slot?
"Dit vak is zoveel meer dan een baan. Ieder mens heeft een eigen verhaal, een eigen geschiedenis. Daar deel van uit mogen maken, al is het maar voor even - dat is bijzonder."