Wie zijn onze zelfstandige zorgverleners?
Felicia Bakker
Verzorgende IG
Felicia Bakker werkt al meer dan 14 jaar als zelfstandig zorgverlener. Als Verzorgende IG geeft ze nachtzorg, blokzorg én vakantiezorg. Ze is gediplomeerd, kan verpleegtechnische handelingen verrichten en heeft ervaring met veel verschillende ziektebeelden. Ze spreekt Nederlands, Engels en Frans.
Wat voor zorg geef je het liefst?
"Warme zorg, dat is mijn lievelingszorg. Het is veel persoonlijker en je kan als zorgverlener aandachtige zorg geven. Daarnaast vind ik 1 op 1 zorg erg prettig. Het heeft geen tijdsdruk.
Ik verzorg mensen met heel mijn hart. Zoals ik zou willen dat mijn ouders en grootouders verzorgd zouden worden. Met begrip en respect."
Met welke cliënten werk je?
"Ik vind het vooral prettig om met oudere mensen te werken. Naast het ondersteunen met de algemene dagelijkse levensbehoeften bij oudere mensen, ondersteun ik ook mensen met een beperking en geef ik palliatieve zorg."
Geef je blok- en nachtzorg in je eentje?
"Dat is een beetje afhankelijk van de duur van de zorg. Meestal bij zorg van een week of korter, wordt er maar een zorgverlener ingezet. Bij langer durende zorg kunnen meerdere mensen ingezet worden. PTN stelt dan een team samen."
Je geeft ook vakantiezorg?
"Ja, omdat ik mijn talen goed spreek kan ik buiten de zorg ook goed in het buitenland mijn weg vinden. Zo verleen ik zorg op een vakantieschip en in vakantiewoningen. Of ondersteun oudere mensen of mensen met een beperking in hun algemene dagelijkse behoeften tijdens een georganiseerde reis.
Vanuit mijn achtergrond ben ik gewend te schakelen tussen gewoontes, culturen en behoeften."
Hoe ziet een nachtdienst eruit?
"Over het algemeen draai ik meestal nachtdiensten. Ik zorg voor de cliënt, maar doe ook wat licht huishoudelijk werk als de tijd het toelaat. Denk dan aan spullen opruimen, afwassen of strijken. Tijdens mijn nachtdiensten draag ik dikke en zachte sokken om zo stil mogelijk te zijn.
Mijn cliënten kunnen goede professionele zorg verwachten. Net zoals wat licht huishoudelijke taken. Maar omdat ik voor de zorg ben en niet voor het huishouden, hou ik niet het hele huis schoon. Koken, als het nodig is, doe ik wel. Ik hou daarbij rekening met de wensen van de cliënt.
Verder adviseer ik de cliënt waar nodig. En doe ik wel eens iets samen met de cliënt. Zoals bijvoorbeeld het luisteren naar een concert."
Wat tref je aan als je wordt ingezet?
"Op het moment dat ik word ingezet is de situatie bij de cliënt al erg verslechterd. Zodanig dat mijn cliënt echt niet meer voor zichzelf kan zorgen. Of dat de mantelzorger niet meer voor hem of haar kan zorgen. Dus over het algemeen is het een enorme opluchting dat er iemand is die de zorg kan overnemen.
Maar het gebeurt natuurlijk ook dat er mensen zijn die geen hulp willen en het zien als een inbreuk op hun privacy. Of dat ze een stukje zelfredzaamheid kwijt raken. En daar moeten ze enorm aan wennen."
Komt dat goed?
"Ja, want we betrekken iedereen. Het gezin, de kinderen en naasten. Ze kunnen nu veel meer van elkaar genieten. Omdat de mantelzorg ontlast wordt en daardoor meer tijd voor zichzelf en de partner of het familielid heeft. Er kan nu rustig gezeten worden en gepraat, met een kopje koffie erbij, of een keertje boodschappen doen. Er komt meer rust en dat waardeert de cliënt ook heel erg.
Vaak heb ik ook een eigen ruimte, waar ik me even terug kan trekken. Zodat de cliënt alleen kan zijn als hij dat wil, of dat hij ongestoord bezoek kan ontvangen. Mocht er dan zorg nodig zijn, dan ben ik altijd in de buurt."
Wat is je bijgebleven uit je werk?
"Ik heb eens zorg geleverd bij een echtpaar. Dat was een gecompliceerde situatie. De man had alzheimer en nog wat andere lichamelijke mankementen. Hij wilde niet opgenomen worden. Zijn partner, die mantelzorgster was, was oververmoeid en kon de zorg niet meer aan.
De onderlinge band tussen de kinderen en de rest van de familie was niet goed, dat gaf veel spanning. In het begin was het even zoeken hoe wij zorg op maat konden leveren. Met veel praten en veel overleggen hebben we gelukkig wat rust en regelmaat in de situatie kunnen brengen. Hij kreeg de zorg die hij nodig had, en zijn partner werd ontlast."
En de vakantiezorg?
"Ik heb voor een terminale cliënt gezorgd die voor de laatste keer met zijn hele familie een weekendje naar een vakantiepark wilde. Dankzij de zorg op de vakantielocatie heeft de cliënt samen met familie van zijn laatste familiedag kunnen genieten. Ik vond het erg mooi en was dankbaar dat ik deze zorg mocht leveren."
Wat zou je toekomstige cliënten willen meegeven?
"Dat de zorgverleners die via PTN komen allemaal gediplomeerd en gecertificeerd zijn. Ze zullen goed voor hen zorgen, daar kunnen ze op rekenen want het zijn allemaal ervaren zorgverleners.
Als tip wil ik meegeven dat ze op tijd hun PGB aan moeten vragen, want er gaat een tijd overheen. Als de juiste hulpmiddelen al in huis zijn, is ook fijn. Sommige zijn gratis via de gemeente te verkrijgen, andere via Vegro of andere instanties."
Wat vind je fijn aan het werken via PTN?
"Ik vind PTN een keurig bureau. Ze zijn helder in de communicatie en staan je keurig te woord. Ze zijn prettig in de omgang en hebben respect voor elkaar.
Als zzp'er moet ik natuurlijk zelf op zoek naar opdrachten. Maar ik werk ook graag via PTN omdat zij voor echt leuke opdrachten kunnen zorgen!"